Definitivamente la cultura empresarial tiene sus aristas en cada país, y el que ha estado en diferentes partes de este mundo haciendo negocios sabe claramente a lo que me refiero. En un lugar, algo que se mueve rápido, en otro lado, puede que no. Curioso ¿No? Cuando de cultura se trata, siempre recuerdo una frase dominicana, “aplatanar”, que significa según entiendo, localizar algo a las necesidades del país. Esto no escapa de la realidad de la gestión empresarial en la nube como lo vimos en nuestro “post” pasado sobre tendencias.
Aunque cada país tiene peculiaridades, de los muchos países latinoamericanos que he visitado, siempre encuentro algo en común. Para cada dueño de negocio, su negocio es “único”. No importa si yo vendo refresco y el vecino también vende refresco, mi negocio es diferente al del vecino por algún factor que yo considero personal. A esto le llamo, la “mística” del negocio y es parte de nuestra cultura empresarial.
Mística
Es esta misma “mística”, que tal vez hace o no un negocio exitoso, la que nos complica muchas veces a la hora de adoptar nuevas tecnologías y tendencias. Aparte de los temas de gestión del cambio, sucesión familiar, entre otros altamente estudiados por expertos, el creer que nuestro negocio tiene procesos tan diferentes al resto del mundo hace que terminemos demandando cosas que en verdad no necesitamos.
La mayoría de los sistemas de gestión que están hoy en día en la nube, están concebidos para mercados como Estados Unidos, Europa y Australia, donde los procesos de negocios ya están establecidos para la mayoría de las industrias, simplemente la gente los adopta y sus diferenciadores están en otras cosas como productos y servicios. En Latinoamérica podemos hacer lo mismo en el 80% de los casos, adoptar mejores prácticas de la industria en sistemas probados como los que están en la nube y des complicar un poco nuestros procesos en sí.
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¿Dónde está mi información?
Si vencemos esta primera parte de nuestra cultura empresarial, creo que queda otra que por sí sola está desapareciendo pero que aún existe y es el miedo a tener nuestra información de negocio en un lugar que no sabemos físicamente dónde está. En un sin número de clientes, esta es su primera pregunta ¿Dónde está mi información? Y lo que es cierto es que la información guardada en centros de datos que utiliza la nube, cumplen con las más estrictas certificaciones de seguridad, envidia de cualquier presupuesto local de inversión en infraestructura (ese es el negocio de los proveedores de nube, no el suyo). Ahora, tengo que admitir, que la tendencia de la que hablamos la vez pasada, está cada vez más ayudando a que esta pregunta sea más fácil de responder y los empresarios se sientan cómodos con la respuesta, porque ya muchos tienen información en la nube y el nivel de confiabilidad es alto (ya sea para acceder a las fotos de sus amigos en Facebook, o almacenar sus correos), ya han experimentado el poder de la nube.
Al final, los invito un poco a analizar si son sus empresas tan diferentes que necesitan esos procesos especiales que terminan en desarrollos a la medida de sistemas, que por lo general son carísimos y consumen mucho tiempo; o de verdad los procesos que ya están definidos para la mayoría de las industrias se ajustan en un 80% a nuestro negocio. Si terminamos por adoptar estas tendencias, aprovecharemos tecnología, procesos y sistemas que ya están desarrollados para hacer más eficiente y rentables nuestra operación, a la vez reducir la necesidad de tantos activos como lo son servidores y programas, haciendo nuestra empresa más rentable financieramente. Te invito a que lo pienses y si deseas conocer más, en nuestro próximo “post” escribiremos sobre el aporte de la gestión en la nube a tu negocio.
¡Hasta Entonces!
Por Roderick Guerra – Gerente General